Ведение претензионной работы с заказчиками (обработка информации от клиентов, ведение реестра претензий; выявление корневых причин возникновения дефектов продукции; разработка действий по их устранению, отслеживание внедрения и результативности корректирующих действий, оформление ответов);
Ведение претензионной работы с поставщиками по случаям несоответствий сырья и материалов;
Представление интересов компании в области качества в отношениях с потребителями (командировки к заказчикам);